金融 - 北京德翰创业管理咨询有限公司


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中国金融业问题和根源:

当前我国金融机构(包括银行、证券、基金和保险公司)的金融业务在赢利模式和内部管理上都远远落后于成熟金融市场上的国际公司。

利润来源方式单一,主要为存贷利差。利息市场化的会加剧银行间的竞争和侵蚀银行的利润率。

金融产品市场接受程度和金融创新能力有限,限制了中间业务的开展。

证券公司的交易模式单一,缺乏给客户提供增值性的服务。

基金公司客户开发能力有限,仍然依靠大的机构客户和代销机构的销售资源 

问题的根源在于:

金融企业的组织架构设立并非以市场需求为导向,仍然沿用传统的功能型组织架构模式,缺陷主要体现在:

1.         不能迅速、准确地回应金融投资者不断变化的需求;

2.         难以实现内部资源整合和信息共享;

3.         对市场需求的把握滞后。

金融企业仍然停留在以被动客户服务为主导的经营理念上,缺乏主动营销意识。内部客户信息系统管理缺乏集约性,销售和客服功能分散。 

德翰咨询的服务内容

             

 

组织架构:

德翰咨询公司运用丰富的行业经验和科学的管理模式,在以客户需求为导向的营销型组织架构的设立、调整和实施过程中,将结合客户的实际情况提供顾问服务。

设立科学组织架构的目标是:

1.         客户导向型的组织架构以统一的公司形象面对顾客,以满足客户需求为导向;

2.         管理明确:避免多头指挥和无人负责现象;

3.         时刻保持灵活性:保证及时对外部环境的变化做出反应;

4.         执行和监督分设:保证监督机构的有效性;

5.         专业分工和协作:保持专业管理的效率和集团目标任务的统一性。

人力资源:

1.         工作描述体系:德翰咨询将根据金融行业的特点,结合建立营销型组织架构的需要,通过工作分析,定岗定编定责为金融机构的员工甄选、培训、管理者培养、绩效管理、薪酬制定等提供有力依据。

2.         薪酬激励体系:德翰咨询采用七要素岗位评估方法评定岗位价值,依托丰富的行业薪酬数据库,为客户建立内部公平、外部竞争、可支付和可实施的薪酬激励体系。

3.         绩效管理体系:绩效管理体系的建立综合考虑金融机构的运营模式和业务流程、各部门、各岗位的主要产出成果,依托工作描述体系的结论,可使用包括综合平衡计分卡、关键业绩指标考核(KPI)、360度评价等多种考核方式。

4.         培训:德翰咨询可以为金融机构提供从体系到技巧的一系列培训服务。