医药 - 北京德翰创业管理咨询有限公司


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我们的服务

    医药企业的竞争环境正在发生前所未有的巨变。医疗保险制度改革、集中招标采购、药品限价、国企改制……等等,都在给医药企业的未来发展增加很大的变数,我们的服务目标是通过帮助医药企业吸引、培养和激励优秀的人才来提高企业的应变能力和经营绩效。

Ø         药品生产企业:针对药品生产企业普遍存在的发展目标不明确,部门职能不清晰,人力资源管理滞后等问题,德翰认为应该以明晰的战略为指导,一方面从组织、业务流程梳理入手,明确研、产、销部门之间的关系,通过采购与生产环节的效能改善,提高生产率并相应降低成本 ;另一方面制订绩效管理目标,关注收入、成本、质量、时间指标等,配合薪酬激励,从而提升员工的积极性。

Ø         医药流通企业随着医药流通领域竞争日趋激烈,德翰认为渠道管理与销售队伍管理对医药流通企业尤为重要,绩效和人力资源咨询的重点应放在产品渠道策略确定,渠道管理以及建立完善的销售评估与考核体系,人员激励体系等方面,才能获得更好的效益和更快的发展。

Ø         医疗机构德翰认为在目前医疗体制背景下,医疗机构管理的重点在于提高改善组织运营效能。通过人岗匹配、流程优化,建立以患者为导向的流程和协作关系;通过医务人员职业生涯规划与整体薪酬设计,促进员工发展,鼓励员工创新,提升整体服务和管理水平。

 

我们对行业的理解

 

医药行业的人力资源管理现状与发展趋势

Ø         目前我国医药企业数量很多,其中生产企业6300多家,医药商业批发企业:10000多家,医药零售药店70000多家,但是绝大部分是缺乏核心竞争能力的中小型企业,随着外资医药公司的大举进入,内资化学制药和医疗仪器企业在吸引人才方面已落后于外资企业;但在中药领域仍占据优势;

Ø         随着医药市场管理的规范、竞争的加剧,企业的产品获利空间正在减小,医药企业面临经营和管理的变革。如何在新的形势下有效的吸引和激励人才,做大做强是每个医药企业需要面对的新课题;

Ø         医药行业的从业人员薪酬增长较快,初级职员层和高管层年薪酬增长分别为23%36%,远高于总体平均8%的薪酬增长率。与高科技、快速消费品和汽车行业同等级岗位比较,医药行业的薪酬水平为第二位。上述情况从一个侧面反映出医药企业的人才竞争日趋加剧。

 

医药企业存在的管理问题——德翰观点

Ø         运营管理粗放:缺乏高效的流程和明确的岗位职责,工作任务没有明确,成本核算不清,难以明细到批次,各部门缺乏有效衔接和沟通,难以响应市场对价格的要求。

Ø         人力资源管理不到位,组织缺乏核心能力:医药企业的两个重要核心能力——核心技术及产品的销售网络往往控制在少数高级技术人员以及少数销售管理人员手中。现有医药企业普遍业绩考核体系不健全,人力资源管理不到位,缺乏知识共享、干部培养和对关键员工的有效激励。

Ø         财务管理混乱:分支机构帐目混乱、丟货现象严重、客户随着医药代表的跳槽而流失、销售费用管理居高不下,串货和假冒难以鉴别和控制。医药批发和零售企业,无法做到单品核算,跑冒滴漏现象严重。

 

近期案例

运营管理粗放

北京某大型中医药集团公司的组织变革案例

项目背景:

北京某最大医药集团公司,下属A股和香港H股两个上市公司。目前该公司的销售收入名列全国中药行业前茅。随着企业经营环境和战略的变化,集团的组织体系已不能满足战略的需要,主要体现在:原有生产型的组织管理体系,不能支撑集团业务向经营和服务转变。

我们的解决思路:

1.         在理解战略的基础上,将原有的生产型的组织管理体系转变为经营型的组织体系,并明确各部门的职责。

2.         我们对包括财务、人力资源管理、战略规划在内的管理流程和生产、销售等业务流程进行了梳理和优化。此外,我们还根据运作体系的要求对现有规章制度进行评估,并提出调整要求。

3.         依据部门职责和流程,进行工作分析和职位描述。