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旅游文化

 

 

 

旅游文化行业重点产品介绍

 

企业战略规划咨询服务 ——帮助旅游酒店企业找准定位,寻找新的价值增长点,并实现最有效地持续增长。

 

国家政策扶植,高铁、机场大规模建设,出行交通日益方便,人们生活条件逐渐优越,观光休闲消费已经成熟,旅游酒店行业如何在众多机遇中,合理定位,把握属于自己的有限资源,实现高效增长?

 

战略的关键在于“有所为,有所不为”,发现并创造独特的竞争优势,制定并合理的可执行性的的战略,才是成功的关键。

 

旅游景区区域规划咨询服务 ——帮助旅游酒店业企业合理规划,提高吸引力,优化旅游产品的结构,保证旅游地获得良好的效益并促进地方社会经济的发展。

 

今年前,国内各地景区经济区发展迅速,如何做到立足本地,适合本地产业结构,整合组织、资金、用地、政策资源,力争更多的政策扶植?

如何综合平衡游历体系,拓展旅游内容的广度与深度?

如何保护旅游赖以发展的生态环境?

如何发展旅游关联业务?

 

德翰咨询将编制出符合企业发展的景区发展规划,从而为旅游产业链条的有机联动提供动力。

 

组织与管理模式咨询服务 ——针对旅游行业的业务特点,建立适合旅游企业发展阶段的高效的组织运行机制。

如何通过组织的合理架构和不断优化实现战略规划和业务目标?

如何结合景区特点设计适合的管理运营模式和流程?

如何针对旅游企业特点进行岗位设计和梳理?

 

战略确定后找到合适的组织和运营模式对战略实施至为关键。我们将帮助企业设计有效的解决方案。

 

人力资源咨询服务 ——根据旅游企业特点设计薪酬、绩效体系、能力模型等管理方案,帮助企业更好地吸引、保留和激励人才,以保障战略目标的实施。

 

为什么旅游行业现有人才的数量和质量跟不上发展的要求?

为什么现有人才不断流动,需要的人才招不进来?

目前企业的薪酬定位在行业处于什么位置?

为什么绩效管理流于形式?

关键岗位的能力标准是什么?

 

针对上述问题,德翰咨询帮助客户开发与企业战略目标相一致的人力资源战略规划。并提供数据调研,管理咨询及培训辅导一站式解决方案。

 

我们对旅游行业的理解

 

旅游行业现状及发展前景

目前,中国旅游行业存在两大系统性机会;休闲度假景区缺口巨大; 优质景区景点和区位是核心竞争力。旅游消费升级的一般规律为观光游 - 休闲游 - 商务游 - 度假游 - 主题游,按照我国旅游行业消费的特征,判断我国旅游消费主体仍处于观光游阶段。未来发展转向为休闲游,商务游,度假游和主题游。发展思路上将继续发挥自身优势提高自身提供整体高质量服务能力,今后提供高端优质服务; 充分发挥自身可复制、可连锁经营的先进管理理念优势,促进企业成长旅游行业未来战略对人力资源要求;要想提供优质高质量服务,需要有专业服务人员、专业技术人员等人才支撑。

旅游行业的人力资源管理问题

人员配置方面:大多数人才配置存在“三多三少”,现有员工中专业人员较少,普通人员较少;高端人才较少,低端人员较多;有经验的人才少,无经验的人员多。绩效管理方面:没有对接公司战略层次、业务重点和战略任务,也缺乏指标设计工具和方法;部分部门缺乏有效的评价 - 沟通 - 反馈机制。薪酬管理现状:

 

我们的解决思路

关键环节一:梳理岗位体系,明确岗位职责,完善岗位说明书,这是人力资源管理基础工具。通过岗位评估建立内部职级体系,明确员工发展通道;

关键环节二:对岗位价值进行科学的评价,体现不同岗位的价值差异;

关键环节三:在薪酬设计中,引入现代企业薪酬设计理念—— 4P 薪酬设计模型,满足企业内部不同岗位族群的要求;

关键环节四:根据战略目标,进行有效的薪酬数据调查,确定组织的薪酬定位,并结合岗位评估结果确定薪酬水平,体现公司的薪酬外部竞争能力;

关键环节五:在确定了职级和薪酬水平的基础上,针对不同的职级和岗位特点形成对应的薪酬组合,以适应不同职级人员的激励需要,同时要与绩效要求有机的对接;在确定了职级和薪酬水平的基础上,根据公司内部不同岗位族群设计不同的薪酬组合,以适应不同岗位族群人员的激励需要,同时要与绩效要求有机的对接在薪酬体系与绩效体系对接时,需要体现组织利益与个人利益捆绑,发挥激励效果因此,在设计薪酬结构时需要综合考虑横向的岗位族群,纵向的岗位职级的不同特点,形成与公司组织利益与个人利益相结合的薪酬结构。

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德翰咨询通过十个关键点的把握,使公司改善人力资源管理职能,提升企业的软实力。